El servicio de puesta en marcha y soporte técnico consiste en garantizar que los sistemas, equipos y soluciones implementadas funcionen correctamente en operación real, desde el primer día.
Participamos activamente durante la puesta en marcha en sitio, realizando ajustes técnicos, optimización del proceso y capacitación al personal operativo. Posteriormente, brindamos soporte post-implementación para asegurar continuidad, estabilidad y correcto desempeño del proyecto en el tiempo.
La correcta puesta en marcha y el soporte técnico especializado permiten:
Reducción de riesgos durante la puesta en marcha y primeras etapas de operación.
Ajustes técnicos que aseguran un funcionamiento continuo y confiable.
Mejora del desempeño del sistema una vez en operación real.
Operadores y técnicos preparados para utilizar y mantener la solución correctamente.
Soporte oportuno que minimiza impactos ante ajustes o incidencias.
Operación adecuada que protege la inversión realizada.
La puesta en marcha y el soporte técnico bajo un enfoque de ingeniería ofrecen las siguientes ventajas:
En esta sección respondemos las consultas más comunes sobre la puesta en marcha y soporte técnico, nuestro enfoque de trabajo y qué puedes esperar al trabajar con nosotros.
Sí. La puesta en marcha se realiza directamente en planta, acompañando al cliente durante el arranque del sistema.
Sí. Brindamos capacitación técnica para operadores y personal de mantenimiento, enfocada en el correcto uso del sistema.
El soporte está principalmente orientado a proyectos desarrollados e implementados por Automation Logic Group, ya que conocemos la ingeniería y configuración del sistema.
El proceso se coordina a partir de un plan de puesta en marcha, definiendo etapas, responsables y tiempos antes del arranque del sistema.
